Återbetalningspolicy

Om du bestämmer dig för att returnera ditt köp är chansen mindre än 3%. Vi erbjuder problemfria returer när din beställning är oanvänd (av hygieniska skäl) och fortfarande i originalförpackningen, inom 60 dagar från inköpsdatumet. Du kan kontakta vår support-e-postadress info@vilunotto.com så ger vi dig returadressen. Returkostnaderna kommer att dras av från det totala återbetalningsbeloppet.

Vänligen kontakta oss via e-post så hjälper en medlem av vårt kundtjänstteam dig med denna process. Din kundtjänstrepresentant kommer att meddela dig i förväg vad det totala återbetalningsbeloppet kommer att vara och svara på alla frågor du kan ha.

Returnerade produkter som inte klarar vår inspektionsprocess kan vara berättigade till en partiell återbetalning. Vi ansvarar inte för fraktkostnaderna för att returnera en produkt som inte är berättigad till återbetalning eller utbyte.

Utökad skyddsgaranti

Om du köpte vår utökade skyddsgaranti kan du få full återbetalning för din använda produkt. Gör bara en video på hur du har använt flaskan hittills: Fyll på vatten, tryck på knappen, visa elektrolysen.

Den här videon krävs för att aktivera återbetalningen.

Skadade eller defekta föremål

Undantag / Engångsartiklar

Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss inom 72 timmar efter mottagandet av din beställning  om du märker att någon vara är skadad eller defekt, eller om du har fått fel vara. Detta gör att vi kan bedöma och lösa problemet! Vi erbjuder  inte  återbetalningar på vår livstidsskyddsplan, garanti, presentkort, laddningskablar, plagg, hattar eller skyddsfodral för flaskor. Vi  erbjuder inte  återbetalningar för frakt- eller hanteringsavgifter.  

 

Återbetalningar

Alla återbetalningar kommer automatiskt att krediteras tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod. En medlem i vårt vårdteam kommer att meddela dig när din återbetalning har behandlats. Observera att det kan ta 3-5 arbetsdagar för din bank eller ditt kreditkortsföretag att överföra din återbetalning till ditt konto. En avgift på 15 % för påfyllning och omcertifiering kommer att

debiteras för paket som öppnas under returprocessen. En medlem av vår kundtjänst kommer att meddela dig via e-post.

 

LISANDDRA ECOM LTD
15883392
85 Great Portland Street, First Floor, W1W 7LT, United Kingdom